Peças com defeito e descaso no atendimento para troca de móveis

Em réplica
Montalvânia - MG
07/04/2026 às 09:28
ID: 245347957
Fiz uma compra em fevereiro/2026 na Loja Moveral da Avenida Floriano Peixoto em Uberlândia MG. É necessário aguardar até 8 dias realizarem a entrega na sua casa e depois mais 8 dias úteis até alguém ir em sua casa realizar a montagem. Veio peças com defeito de fábrica em dois móveis, estou sem gaveta no criado e sem fundo na cômoda desde então. E a loja que não possui um gerente, não me dá nenhuma previsão sobre quando as peças irão chegar para troca. Quando ligo na loja, falam que tenho que entrar em contato com o vendedor. O vendedor diz que amanhã vai na assistência técnica e nunca me dá nenhuma retorno. A atendente do telefone diz "a moveral trabalha assim".
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 13:17
olá, BOA TARDE!
vamos verificar o ocorrido, está no seu nome mesmo Pamela?
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 14:20
Sim