Atraso na entrega de cadeiras

Olá Fernanda tudo bem?

Primeiramente pedimos desculpas pelo desconforto de acontecer a demora na resposta, estamos em poucos consultores e acabamos deixando a desejar nesse retorno.
Prezamos muito pelo atendimento e entrega no prazo.
A compra foi feita sim no dia 12/05/25 e pedimos de 20 a 25 dias para produção mais o prazo de transporte, a previsão de saída combinada foi para semana entre 09 e 13/05/25, buscando otimizar a entrega em um acordo direto na hora da venda, o que se confirmou hoje com a NF *******.
Em breve suas cadeiras estarão chegando.
Obrigada pela compreensão.

Saudações Equipe Casa Olivia.

*corrigindo entrega prevista entre 09 e 13/06/25.

Após a situação exposta aqui, a loja entrou em contato e colocou o novo prazo de entrega, no entanto, a transportadora AZURE contratada informou que não recebeu as orientações da loja e não conseguirá entregar as cadeiras na data combinada. Simplesmente disse "desculpe pelo transtorno", ou seja, o cliente que se vire.
Uma total falta de profissionalismo e comunicação. Estou completamente arrependida dessa compra.

Fernanda, sentimos muito por toda esta experiência e nos colocamos em seu lugar. Neste momento de demora da entrega não medimos esforços e dedicamos tempo para resolver esta situação. Tão logo contratamos outra empresa com entrega dedicada coletamos os volumes e o entregamos na data combinada que foi no dia de hoje 25/06/*******, já recebendo seu feedback de que os produtos chegaram estão ok e que os produtos são de excelente qualidade. Certo!
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos feliz que tudo se resolveu.