Péssimo atendimento
Resolvido
Aracaju - SE
14/11/2019 às 08:54
ID: 97050603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma empresa de manutenção e grupos geradores e por conta disso faço compras de peças constantemente na MOVESA (SERGIPE), porém desde o início temos muito dificuldade na geração de orçamentos e uma demora muito elevada no atende em balcão.
São erros nos orçamentos, o funcionário para o atendimento constantemente para realizar outras atividades.
Na média passamos uma hora para ser atendido e já chegamos a ficar mais de duas horas para sair com o pedido.
O atendimento é horrível, mas infelizmente não temos outra opção no estado do Sergipe.
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Resposta da empresa
26/11/2019 às 09:54
Prezado Arquicioniades,
Agradecemos o feedback.
Conforme contato mantido no dia 14/11, revisamos os nossos processos de atendimento e implementamos as melhorias necessárias para oferecer a melhor experiência.
A sua contribuição foi muito importante.
Consideração final do consumidor
07/01/2020 às 15:18
A resposta da empresa e melhoria no atendimento foi muito boa. Continuaremos com a parceria por muito tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9