Bateria de Bicicleta Elétrica com defeito e falta de assistência local
Resolvido
Curitiba - PR
10/03/2026 às 04:20
ID: 242804671
Comprei uma Bicicleta Elétrica Movi Club20 750w 48v 13ah Preto, da URBIKES, através do Mercado Livre, e em menos de um ano a BATERIA de LÍTIO apresentou defeito. Procurei a Seguradora ASSURANCE na qual havia feito um seguro extendido e esta me mandou procurar uma Assistência Técnica em São Paulo, sendo que resido em Curitiba. Estou impossibilitado de utilizar a bike para o meu trabalho.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 15:45
Boa Tarde Wilson! Você fez a reclamação para a empresa errada! Essa Movi aqui é uma agência de Web e Marketing Digital! Não vendemos nenhum produto físico, muito menos bicicletas.. Peço por favor que encaminhe a sua reclamação para a empresa correta. abraço
Carlos
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 15:28
Empresa errada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3