Propaganda enganosa e não cumprimento de oferta de crédito rápido pela Movick/Evolua
Não resolvido
Medianeira - PR
01/09/2025 às 18:02
ID: 225869007
ALERTA DE [Editado pelo Reclame Aqui]!
A Movick empreendimentos, por meio de sua representante NAISA, engana seus clientes oferecendo a liberação de um crédito rápido que na realidade é um consórcio!
Eu e meu marido fomos atendidos pela NAISA em São José dos Pinhais, a qual ofereceu a liberação de um crédito, no prazo máximo de 3 dias após a assinatura do contrato e o pagamento de uma entrada.
No momento da assinatura do contrato não lemos o documento com a devida atenção, a vendedora se ofereceu pra tirar dúvidas e atrapalhou o momento, passou informações erradas e agiu de má fé. Depois da assinatura do contrato, com tempo, lemos as cláusulas e percebemos se tratar de um contrato de consórcio com a administradora EVOY, ou seja, não havia garantia de contemplação, nem prazo de 3 dias para liberação de crédito. A vendedora mentiu sobre tudo o que foi ofertado na proposta do crédito!
Depois começaram as promessas de contemplação. A vendedora garantiu que estava tudo nos conformes, que o prazo da liberação do crédito atrasaria, mas aconteceria. Nosso objetivo era comprar um automóvel, inclusive pagamos um sinal no valor de 10 mil reais para reservar o carro até a liberação do crédito e a vendedora foi avisada sobre isso e assentiu com o pagamento, dizendo com tranquilidade que receberíamos o valor como combinado.
A vendedora afirmou várias vezes que não havia dúvidas da contemplação, que a empresa fazia uma análise sobre o histórico de lances para garantir a contemplação do consórcio.
Mesmo depois da data da assembleia e da óbvia resposta que de não fomos contemplados, a vendedora continua dizendo que a EVOY ainda não tinha informado a MOVICK sobre os contemplados do mês e que deveríamos aguardar.
FICA O AVISO! NÃO FAÇAM NEGÓCIOS COM A MOVICK DO GRUPO EVOLUA! ELES SÃO [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 11:50
Prezada Sra. MARCIA SHIMDT,
A Sra. não é cliente da nossa empresa.
Desse modo, sua reclamação não tem procedência e nem validade.
Já temos seu nome, CPF e endereço.
Caso não retire a reclamação imediatamente, tomaremos as medidas judiciais cabíveis por danos morais.
Atenciosamente,
MOVICK EMPREENDIMENTOS.
Réplica do consumidor
02/09/2025 às 12:30
Claro que vocês têm meu CPF, meu marido assinou o contrato com vcs!
Esqueceram?
Réplica do consumidor
02/09/2025 às 12:46
É assim que a empresa lida com os clientes quando as mentiras são descobertas!!
Se você está prestes a fechar um negócio com a MOVICK e viu essa reclamação, não caia nas desculpas dos vendedores!! Não acredite na palavra deles! Acredite somente no que está escrito no contrato! Pq depois eles negam as promessas e o acordos verbais!!! Prometeram contemplação? É mentira!!
A empresa não sabe que sou cliente? Peçam pra vendedora NAISA OU NAISE que ela sabe exatamente quem sou!
Réplica da empresa
02/09/2025 às 14:07
Prezada Sra. MARCIA SHIMDT,
A Sra. não tem contrato conosco, portanto, caso não retire a reclamação, tomaremos as medidas judiciais cabíveis.
E mesmo que tivesse, depois do contrato assinado, não temos mais acesso ao mesmo, devido a LGPD (lei de proteção de dados).
É importante destacar que, após o fechamento do contrato, a responsabilidade passa a ser da administradora responsável.
Desse modo o cliente deve entrar em contato diretamente com a administradora, utilizando os meios disponíveis no contrato que assinou.
Atenciosamente,
Movick empreendimentos
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 14:31
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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