Seminovos Movida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 16:07

ID: 250126639

Boa tarde!

E espero desde já que seja dada uma solução a minha questão pois trabalho como Uber e 99 e desde ***** quando meu veículo SEMINOVO adquirido na Movida Seminovos tenho tido inúmeros problemas.

Adquiri esse carro um MOBI LIKE (placa citada) 2024/2025 dia ***** e desde então venho escutando um som bem estranho e acendendo a luz do óleo dentro do carro ao fazer minhas viagens, levei o carro dentro da garantia em um mecânico indicado pela Movida na data citada (*****) e o carro ficou ali para manutenção pois me passaram ser preciso e não dava para rodar com ele deste jeito (segundo o mecânico o carro estava com sérios problemas e que era preciso a retífica do veículo pois estava com desgaste interno). E aí começou o tormento.

Não bastasse o prejuízo imenso que tive como como já disse trabalho com o carro mais de mês e meio parado, tive que solicitar um carro reserva pois nem isso me propuseram no momento em que deixei na oficina. Esse carro me veio somente em ***** e daí para frente precisei fazer diversas solicitações para prorrogar a estadia do carro reserva para poder trabalhar pois o meu MOBI ali na oficina se encontrava ainda.

Seguem todos os protocolos com relatos sobre minha questão e o prejuízo sofrido quando em ***** me enviaram um email dizendo que o carro está pronto depois de abrirem o motor, fazer a retífica e trocar a embreagem o que um achei um absurdo para um carro 2024/2025 que esperava em boas condições . Mas eu já tinha proposto a devolução integral do valor tratando-se de vício oculto visto com o veículo já entregue a mim. Tratando-se de vício e produto o Código de Defesa do Consumidor me garante a possibilidade do valor pago de volta conforme seu art. 18 único:

"O prazo começa a valer no momento em que o defeito é descoberto, desde que esteja dentro da vida útil do bem."

Soluções se o vício não for resolvido em 30 dias (Art. 18, 1):
1. A substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições;
2. A restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, podendo haver perdas e danos.

Os protocolos abaixo foram de toda as comunicações feitas com a Movida, detalhe que em alguns deles vemos citações repetidas o que mostra total desorganização em suas atividades. Portanto peço o valor que paguei imediatamente de volta, acrescidos dos juros e correção pelo prejuízo que tive.

05/05 -*****
06/05 - *****
04/05 - *****
06/05 - *****
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11/05 - *****
11/05 - *****
13/05 - *****
18/05 - *****
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