Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

01/12/2021 às 18:17

ID: 133925907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Péssimo lugar para você comprar o seu carro falta de respeito com o seu bem maior que é o seu cliente pois comprei um carro no sábado dia 27/11/21 e na segunda feira dia 29/11/21 o carro já apresentou um defeito mecânico no freio liguei para movida para relatar o problema a empresa me orientou ligar na seguradora a qual é responsável por algum defeito mecânico que surgir durante um ano de garantia do carro a entrar em contato com a seguradora me orientou levar o carro na oficina credenciada a mesma chegando lá foi consertado que é preciso trocar as pastilhas e o disco uma pequena manutenção no veículo a qual já era para ser feita antes da venda do carro a oficina passou o laudo para seguradora que até então se nega a fazer o reparo por que relata que foi devido a mau uso sendo que o problema apareceu no carro dois dias depois que eu comprei o veículo e fica um jogando para o outro a movida para seguradora e a seguradora para movida

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Resposta da empresa

27/01/2022 às 18:14

Olá Everton


Gostaríamos de agradecer o seu contato, pois este retorno é muito importante para o fortalecimento do relacionamento mantido com nossos clientes e parceiros em geral, possibilitando desta forma a constante busca pelo aperfeiçoamento dos procedimentos da Movida.


Estamos tentando contato pelo telefone disponibilizado, porém sem sucesso.


Poderia por gentileza nos informar um telefone e um melhor horário para contato?


O número do seu atendimento é o 3092631.



Agradecemos o seu contato.




Atenciosamente,


SEMINOVOS MOVIDA.

Consideração final do consumidor

27/01/2022 às 18:25

Razoável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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