Seminovos Movida

Reclamar dessa empresa

Ouro Verde - SP

31/05/2026 às 21:13

ID: 249406367

No dia 26/11/2025 estivemos na loja da Movida na ***** em São Paulo e fomos atendidos pelo vendedor *****, a principio fomos pra ver um Fiat Mobi que meu cunhado que reside no interior queria comprar e não poderia ir até a loja pra ver o carro, vimos o carro, fechamos a compra e pra nossa infelicidade meu marido perguntou ao vendedor se não tinha algum Virtus, que era o carro que estávamos vendo para comprar e infelizmente tinha um único carro em uma loja em Guarulhos, fomos até a loja, vimos o carro, gostamos e fechamos negócio. Tivemos problema com a tampa do combustível do carro, não recebemos a chave reserva, o painel multimídia apresentou problemas, mais até aí a Movida sempre nos atendeu e resolveu, no último dia 18/05 meu marido foi ligar o carro e ele não deu nem sinal, para a nossa pior surpresa ficamos sabendo que a bateria que estava no carro não era a que o veículo precisava, estava uma bateria com uma amperagem menor e o mecânico nos disse que tivemos sorte do carro não ter apresentado problemas maiores, trocamos a bateria por conta própria, aí acionamos o vendedor, não tivemos se quer uma resposta e eu não concordo em pagar 780,00 em uma bateria que de fato é a que o veículo precisa sendo que a anterior estava errada, quero o ressarcimento do valor pago na bateria, é uma vergonha a Movida fazer esse tipo de coisa com o cliente, compramos um veículo caro de 115.000,00 e mesmo assim a Movida coloca uma bateria que não atende por ser mais barata e se tivesse causado um dano maior no veículo, antes o start stop dele não estava funcionando, com a nova bateria está, é um absurdo termos que passar por esse tipo de situação, na hora de vender a Movida estende um tapete vermelho pra gente, mais na hora de resolver os problemas, simplesmente vira as costas e não quer nem saber.