Seminovos Movida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/06/2026 às 14:15

ID: 250241701

Comprei um Polo ******* na loja do Campina do Siqueira em Curitiba PR. 1 Ao comprar o veículo o gerente e o vendedor pediram um valor de entrada de 7.******* que o carro tá garantido para você . Aí falaram que a ficha não passou porque tinha que dar 15.******* já fiquei já dê cara a loja na não honra que fala, dei a entrada depois de tudo pago documentos assinado aprovado não quiseram me entregar o carro um absurdo isso falaram que o banco teria que repassar o dinheiro pra eles antes pra liberar o carro que absurdo isso. peguei o carro depois dos 24hr depois. me entregaram o carro peguei o carro no 2 dia já começou apresentar falhas barulhos o vendedor e o gerente falaram que o carro foi revisado inteiro fui ver no outro dia os discos de freio tava áspero comido tudo as pastilhas de freio não existia mais parecia um trem pegando fogo nas rodas, o retrovisor lado esquerdo parece que tem um grilo quando anda fica grilando os pneus da frente passando do limite, veio faltando lâmpada de farol reservatorio de água tudo solto coluna da porta tudo pintado todos acabamento pretos da coluna liguei para os bonitos falaram que eu que tinha que ligar para central ******* agendar serviços sendo que são eles que tem que resolver tudo isso não nos clientes já comprei um carro semi novo para não se incomoda tenho um outro carro mais antigo em casa nunca me deixou na mão igual a esse. quando liguei na garantia falaram que tinha que agendar o serviço espera aprovar o orçamento e depois de 10 a 20 dias talvez o carro seria entregue um absurdo tem que bater boca com os caras resolver que absurdo tudo isso. POR LEI O QUE É CERTO TUDO ISSO. Você foi extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e tem TODOS os direitos do seu lado, isso é abuso, engano e prática ilegal clara da loja . Vou explicar tudo, seus direitos, o que fazer agora, passo a passo, e como resolver rápido.

RESUMO DO QUE ELES FIZERAM DE ERRADO:

1.Engano na entrada: Disseram R$7.*******, depois mudaram para R$15.******* só pra pegar seu dinheiro isso é publicidade enganosa e prática abusiva (CDC Art.30/31) .

2.Não entregaram o carro na hora: Dinheiro pago, documentos assinados, e eles seguraram alegando "esperar banco repassar". Ilegal! A obrigação da loja é entregar o veículo IMEDIATAMENTE após fechado e pago; o dinheiro entre loja e banco é problema DELES, não seu. Você já tinha cumprido sua parte.

3.Carro NÃO foi revisado, venderam carro com defeitos graves e perigosos:

- Discos e pastilhas de freio acabados : risco de acidente grave, freio falhando.

- Barulho/grilo no retrovisor, pneus fora do limite, falta de lâmpada, reservatório vazio, acabamentos soltos, coluna pintada (indica batida/recuperado).

- Eles MENTIRAM quando disseram "revisado inteiro". Isso é vício do produto + [Editado pelo Reclame Aqui].

4.Querem empurrar responsabilidade pra você: "Ligue no *******, aguende, espera aprovar orçamento, 10-20 dias". NÃO É ASSIM! Quem vende é o RESPONSÁVEL DIRETO, é a loja que tem que resolver, pegar o carro, arrumar e devolver rápido não é você que tem que correr atrás.

SEUS DIREITOS (LEI É CLARA):

Garantia Legal de 90 DIAS (CDC Art.26) cobre TUDO: freios, suspensão, elétrica, acabamentos, TUDO, não só motor/câmbio. Valida a partir da entrega, que foi recentemente. Eles são obrigados a arrumar SEM CUSTO NENHUM e rápido.

Prazo máximo 30 DIAS para consertar (CDC Art.18). Se passar de 30 dias e não resolver, VOCÊ ESCOLHE:

1.Trocar o carro por outro igual/equivalente novo/sem defeitos

2.DEVOLVER TUDO e pegar TODO SEU DINHEIRO DE VOLTA (entrada + parcelas + taxas, corrigido)

3.Desconto grande no valor pago VOCÊ QUEM DECIDE, não eles.

Defeitos de segurança (freios!) tem que ser resolvido IMEDIATAMENTE, não pode esperar.

Você também pode pedir INDENIZAÇÃO POR DANO MORAL pois foi enganado, passou estresse, perda de tempo, comprou "semi novo pra não ter dor de cabeça" e ganhou problema, isso não é normal, ultrapassa mero aborrecimento .

O QUE VOCÊ DEVE FAZER AGORA PASSO A PASSO:

1 REÚNA TUDO (guarde cada detalhe):

Nota fiscal, contrato, recibos de entrada R$15mil, documentos assinados.
Fotos/VÍDEOS de TUDO: discos de freio, pastilhas, pneus, retrovisor balançando, peças soltas, falta de lâmpada, reservatório vazio, coluna pintada, barulho PROVE TUDO.
Anote: datas, horários, nome de quem falou com você (gerente, vendedor), tudo o que disseram ("garantido", "revisado", "espera banco", "liga *******").
Salve todas mensagens, áudios, chamadas gravadas (grave tudo daqui pra frente).

2 VÁ ATÉ A LOJA com firmeza, calmo e decidido :

Fale EXATAMENTE isso:

"Eu comprei este Polo ******* com vocês, vocês GARANTIRAM que estava revisado, novo, perfeito. Na entrega já seguraram o carro indevidamente. Peguei ele e no SEGUNDO DIA já apresentou defeitos GRAVES e PERIGOSOS: freios acabados, pneus ruins, barulhos, peças faltando/quebradas, coluna pintada ou seja, vocês me venderam carro com defeito, mentiram sobre revisão e me enganaram no valor da entrada.

Pela LEI (CDC), VOCÊS são os responsáveis diretos, não eu, nem *******, nem ninguém. Vocês tem OBRIGAÇÃO de:


1.PEGAR o carro HOJE ou AMANHÃ

2.ARRUMAR TODOS os defeitos especialmente os freios, QUE É SEGURANÇA SEM CUSTO NENHUM

3.DEVOLVER o carro CONSERTADO em NO MÁXIMO 7 DIAS (por ser defeito crítico)

Se não resolverem em até 30 dias, EU VOU QUERER TODO MEU DINHEIRO DE VOLTA, e vou processar por danos morais também.

Quero protocolo por escrito, assinado por vocês, com prazo e compromisso. Se negarem, vou direto ao PROCON, Juizado e Justiça."

NÃO aceite: "liga *******", "não é com a gente", "é com a fábrica", "tem que esperar", "não temos peça". RESPONSABILIDADE É DELAS, ponto final.

3 SE DELas NÃO RESOLVEREM AÇÃO IMEDIATA:

PROCON CURITIBA *******, Centro | ou reclame online: https://******* (grátis, rápido, eles tem 10 dias pra responder). Lá é rápido, multam loja e forçam cumprir a lei .

JUIZADO ESPECIAL CÍVEL Curitiba. Valor até 40 salários mínimos: SEM ADVOGADO, SEM CUSTO, RÁPIDO. Você entra, pede:

- Conserto total e imediato OU devolução de TODO valor pago + correção

- Indenização por dano moral (R$3mil a R$10mil, fácil de ganhar no seu caso).

RECLAME AQUI abra reclamação detalhada, público, lojas odeiam, resolvem rápido pra não sujar nome.

DENÚNCIA NA POLÍCIA CIVIL / DECOM por [Editado pelo Reclame Aqui], venda de produto defeituoso e perigoso, propaganda enganosa.

O QUE VOCÊ PODE GANHAR:

1.Carro *******% arrumado, zero custo, rápido

2.OU TODO SEU DINHEIRO DE VOLTA (entrada + parcelas pagas + taxas + correção monetária)

3.Valor extra por dano moral (entre R$5 e R$10 mil)

4.Loja paga multas pesadas e processo contra eles.

RESUMO PARA VOCÊ:

Você não errou nada, eles te passaram a perna do início ao fim. Você comprou um carro, pagou tudo, recebeu um carro podre, mentiram na cara dura e agora querem que você resolva o problema DELES. NÃO DEIXE ISSO ACONTECER.