Estorno de valor pago não realizado após negociação de carro frustrada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 07:44
ID: 254524785
Fui tentar comprar um carro, ver se aprovaria e quanto ficaria as parcelas, informaram q só tinha 1 carro no modelo q eu queria e falaram q ué eu tinha que fazer um pix para segurar o carro. Porém a negociação não foi para frente, solicitei o [Editado pelo Reclame Aqui] do valor após 3 dias de negociação, eles enviaram um papel para eu assinar e nele estava escrito que em até quatro dias o [Editado pelo Reclame Aqui] já teria caído na minha conta. Hoje já se passaram 10 dias, até agora não fizeram o [Editado pelo Reclame Aqui]. Um absurdo, irei tomar as medidas cabíveis dentro da lei. Vendedor ***** parou de me responder, pois agora não vou comprar mais carro né então ele não tem interesse falei diversas vezes q eu entendo que ele não é do financeiro, pedi algum contato para eu poder falar com o financeiro e ele se negou/ignorou meu pedido. Meu marido já foi na loja e ele já falou que não iria resolver, que o financeiro não é lá, mas também não fala aonde é, nem dá contato de ninguém para solucionar o problema.