Movida Ribeirão Preto

Question

Comprei um carro...o recibo não aprovou pelo https://******* rasurado o recibo do https://******* tudo bem..a movida tirou a segunda via https://******* eu tive que pagar o cartório outra vez não acho o certo fui falar para o gerente ele falou que eu tenho pagar ..paguei não por dinheiro e se fosse problema maior no documento acho que estava https://******* ASSIM SE ELES ENTREGARAM UM DOCUMENTO RASURADO (TIPO APAGADO ) ACHO QUE É RESPONSABILIDADE DA MOVIDA PAGAR TUDO PQ ELES TEM QUE ENTREGAR EM PERFEITO ESTADO O RECIBO DO CARRO...aí o gerente falou que a movida não é culpado que não https://******* ASSIM SE ERROU TEM QUE PAGAR TUDO SE ERRA DE NOVO VOU TER PAGAR O ERRO OUTRA VEZ...o gerente poderia falar pelo menos que ia mandar um e-mail para movida mas não quis nem saber...só falou que era eu tinha pagar e pronto...exemplo vou vender o meu carro vou entregar um recibo apagado aí vou falar  para o vendedor pagar o cartório de novo a responsabilidade é minha  agora estou aguardando mandar o a segunda via para o despachante...

Accepted Answer

Olá Ségio,

Agradeço pela disponibilidade de contato ao telefone, com isso pudemos auxiliar na resolução do seu problema. Novamente reforçamos o pedido de desculpas pelos transtornos causados e fico contente em ter esclarecido o ocorrido após o meu contato.

O caso está sendo devidamente resolvido junto ao consumidor.

Permanecemos a disposição em nosso canal oficial de atendimento ao cliente no telefone ******* ******* ******* - opção 2 reforçando nosso compromisso de atender nossos Clientes e Parceiros com excelência.

Ao virar a chave não dê atenção ao celular. Dê atenção a vida!
Movida, dirija com segurança!

Atenciosamente,
Seminovos Movida

Movida Ribeirão Preto

Resposta da empresa