Seminovos Movida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/12/2022 às 09:07

ID: 156088235

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Belo Horizonte/MG, 7 de dezembro de *******

À MOVIDA SEMINOVOS BH
Endereço: Av. Presidente Carlos Luz, ******* - Caiçaras, Belo Horizonte - MG, **************
Telefone:*******

Venho através desta solicitar esclarecimentos e reparos no tocante a narrativa que farei a partir de agora devido alguns problemas que estou tendo com relação a compra de um seminovo dessa empresa.
Tudo começa no dia 11 de novembro/******* quando comprei um Fiat Toro Freedom *******/******* com 22.******* km rodados. Estive na loja para ver alguns modelos. Vi o anúncio na internet e procurei a loja em Belo Horizonte/MG com o vendedor Ronaldo Junio. Como tinha uma carta de crédito precisei aguardar toda burocracia e aqui já coloco minha grande insatisfação, pois se eu compro um carro na minha cidade é aqui que todo o processo deverá ocorrer para que esse processo não demore mais de um mês. Comprei o produto, avaliei, fiz diversas perguntas, solicitei descontos por alguns detalhes como arranhões, amassadinhos, falta de presilha do quebra sol, etc onde não fui atendido e paguei no veículo o valor de R$ *******.*******,00.
Depois de todo o processo de compra, documentação foi para sede em São Paulo/SP, voltou depois de semanas e marcaram para buscar o veículo no dia 1/12/22, ou seja, quase um mês depois do pagamento. O que imaginei.. Que carro estaria limpo, com todas as correções solicitadas, que a ******* estivesse à disposição. Mas não! Para início de conversa o adesivo de troca do óleo do veículo constava que deveria ser trocado o óleo aos 19.******* km, mas no painel do veículo marcava mais de 22.******* km. Como sair da concessionária com carro que ali na frente pode parar por falta de óleo??? Comento aqui que minha profissão é Publicitário e Jornalista, ou seja, não sei nada de mecânica de veículos e comprar um veículo do valor alto consequentemente o prejuízo poderia ser maior. Estou confiando nos papéis de garantia e revisão recebido por mim, mas tenho a sensação que esse óleo não foi trocado, não tem adesivo no para-brisa, como saber quando trocar, esse óleo roda quanto??? O estepe estava solto dentro da caçamba do carro ora adquirido. Foi solicitado por mim que a empresa colocasse a disposição um profissional para prender esse estepe debaixo do carro. E cadê esse profissional????? Só aí demorou mais de uma hora. A presilha do quebra sol do motorista estava faltando continuou sem e pensei também que o carro seria lavado.
Meus/minhas senhores (as), o para minha surpresa parece que o carro tomou uma chuva ou uma ducha, pois a caçamba, dentro do carro, caixas de rodas, portas e até a chaves possuía barro. Eu solicitei as revisões do carro e ameacei em desfazer o negócio não levando o carro para casa caso essa documentação não tivesse. Mas após bastante tempo e depois de ter colocado o estepe essa documentação apareceu. Lá relata que o carro estava em Montes Claros ou é de lá, depois Janaúba.. todas cidades mineiras. Eu solicito informações de onde é esse veículo adquirido e o que aconteceu com ele, pois levei o carro para casa e levei no especialista em lavagem (vídeos e fotos em anexo) do estado do carro. Minha gente parece que esse carro foi retirado do fundo de um rio ou foi coberto por uma ribanceira de barro. Hoje o carro está lá e não estou satisfeito com o negócio realizado. Paguei uma lavagem no valor de R$ ******* (quinhentos reais) para fazer uma guariba onde deu uma recuperada, uma levantada na aparência do carro. A empresa alegou que o barro que sobe quando desce e levanta o vidro deverá ser realizado por outra empresa/profissional, pois tem quem desmontar as tampas das portas, pois está toda tomada por barro vermelho. Moro na cidade de Vespasiano/MG há 30 km de distância da loja onde comprei o veículo. Gostaria de um parecer dessa empresa para saber como resolverei essa questão.
Tenho mais de 30 fotos do estado do carro, mas aqui so cabe 3(três). Como avaliar em três?