Seminovos Movida

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

22/07/2026 às 12:38

ID: 254556699

omprei um veículo da Movida e realizei o pagamento à vista no dia 06/07/2026. Da minha parte, cumpri rigorosamente todas as exigências solicitadas. No entanto, até a presente data, estou enfrentando sérios problemas para realizar a transferência do veículo para o meu nome.

A transferência foi assinada pela Movida no dia 10/07/2026, mas nenhum responsável nem o vendedor, nem a equipe de atendimento me notificou a respeito. Desde então, venho abrindo inúmeros protocolos para tentar resolver a situação, mas me deparo com total divergência de informações a cada atendimento.

Para piorar, constam no veículo inúmeras multas referentes ao ano de 2025, pelas quais não tenho qualquer responsabilidade. O serviço de despachante foi contratado e está incluso na compra, cabendo à Movida quitar todos os débitos pendentes e realizar o licenciamento de 2026 para concluir a transferência.

Ao entrar em contato hoje, a atendente me solicitou o envio do boleto de uma das multas aplicadas no período em que o carro ainda pertencia à empresa. Trata-se de um absurdo, visto que não tenho acesso a essas informações: o veículo ainda está em nome da Movida e o despachante possui todos os meios para puxar os débitos e quitá-los pela placa.

Ressalto que não possuo pontuação na minha CNH e conto com o cadastro de bom condutor. O prazo de 30 dias para a transferência vence no próximo dia 10 de agosto. Caso a transferência não seja concluída a tempo, a infração por ter de transferência extemporânea será direcionada injustamente ao meu prontuário no DETRAN, sendo uma penalidade não transferível.

A cada protocolo aberto, a empresa solicita mais 10 dias úteis para análise, demonstrando total desorganização e descaso com o cliente. Cumpri integralmente com minhas obrigações financeiras e exijo que a Movida resolva a pendência e finalize a transferência do veículo para o meu nome imediatamente.