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Sorocaba - SP

23/07/2024 às 11:13

ID: 193572623

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Comprei um carro na MOVIDA seminovos, Sorocaba-SP. o carro deu problema de motor ao andar 100km. descobri que o carro que comprei apesar de apenas dois anos de uso nunca passou na concessionária da marca para uma revisão, ou seja, sem garantia da fabrica. e a garantia fornecida pela MOVIDA, na verdade é um seguro garantia com valor fixo, passado para uma outra empresa de seguros, na qual vai agenda uma oficina para reparo, a qual vai agendar uma data para analise, depois analise de orçamento e depois 3 dias para liberação de manutenção, ou seja 15 a 30 dias sem o carro que vc acabou de comprar. O vendedor não oferece a você estas informações no momento da compra. fiquem, atentos.

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Resposta da empresa

25/10/2024 às 11:04

Olá Sergio, bom dia!

Primeiramente, agradeço o compartilhamento do ocorrido conosco. Sua manifestação é muito importante para melhoria de nossos processos

Em relação a sua manifestação, as pendências relatadas foram solucionadas? Questiono para entender melhor e assim lhe atender de maneira satisfatória.

Atenciosamente,

Bruno - Movida