Vidro trincado , farois queimados , milhas em curto derretido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

10/06/2024 às 10:13

ID: 190335857

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um fiat argo na movida , o carro chegou todo bagunçado!
Farois não funciona!
Os milhas estao em curto, derreteu os milhas , os tapetes nao sao do carro , os vidro ta com um trincado!
E a movida nao ta nem ai , vou acionar o celso russumano .
Paguei R$ 61 mil nesse carro

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 10:50

Olá, Osmar

Gostaríamos de agradecer o seu contato, pois este retorno é muito importante para o fortalecimento do relacionamento mantido com nossos clientes e para a nossa constante busca pelo aperfeiçoamento dos procedimentos da Movida.

Em atenção à manifestação realizada, esclarecemos que o veículo foi adquirido na condição de seminovo/usado, tendo o cliente realizado vistoria no momento de sua retirada. Além disso foi possibilitado ao cliente de se valer de um mecânico de sua confiança para análise do bem.
Necessário ressaltar que não havia nenhuma ressalva no checklist assinado pelo cliente com relação aos itens reclamados, visíveis no ato da compra, sendo o veículo retirado em perfeitas condições. Além do mais, o laudo cautelar do veículo foi aprovado.
Nos termos da garantia oferecida de 90 dias, aprovamos os reparos de faróis e vidro com previsão de entrega para dia 26/06/*******

Sem mais para o momento, esperamos ter esclarecido suas dúvidas e permanecemos a disposição em nosso canal oficial de atendimento ao cliente no telefone ******* ******* ******* - opção 2 reforçando nosso compromisso de atender nossos Clientes e Parceiros com excelência.

Ao virar a chave não dê atenção ao celular. Dê atenção a vida!
Movida, dirija com segurança!

Atenciosamente,
Seminovos Movida

Réplica do consumidor

25/06/2024 às 19:12

Vcs sao muito [Editado pelo Reclame Aqui] engana cliente
Comprei um cangaço de carro

Consideração final do consumidor

28/06/2024 às 13:14

Lixo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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