As letras do macacão que comprei caíram ao experimentar
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
15/09/2026 às 14:13
ID: 259119621
Fiz uma compra na movie n *****, um macacão, um conjunto com legging e uma blusa, chegou hoje, e ao experimentar as letras simplesmente cairam do macacão, eu só experimentei e elas soltaram completamente, fiquei chocada, acredito que tenha sido algum defeito de produção, as roupas tem uma qualidade ótima, mas fiquei bem decepcionada porque agora o macacão ficou sem a logo
Compartilhe
Resposta da empresa
15/09/2026 às 16:43
Olá, Sabrina!
Agradecemos imensamente pela confiança na nossa marca e pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado! Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Lamentamos muito por todo o desgaste causado e agradecemos por compartilhar todos os detalhes conosco. Nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp para tratarmos dessa situação com todo o cuidado e buscarmos a melhor maneira possível de resolver o ocorrido. Esperamos conseguir solucionar tudo da melhor forma e proporcionar uma experiência mais positiva para você.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Movie Fitness
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 13:15
Atendimento rápido, resolveram meu problema sem muita enrolação, com certeza voltarei a comprar com eles!! A qualidade não só das roupas mas do serviço pós venda é realmente muito bom!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10