Atraso na entrega de compra realizada em 07/06, com promessa de reenvio e nova data de entrega não cumprida.
Respondida
Jacarezinho - PR
10/07/2026 às 13:42
ID: 253588219
Fiz uma compra em 07/06, qdo deu o prazo maximo p entrega entrei em contato disseram q tinha dado um problema e iam reenviar e chegaria no maximo até 07/07. Hoje é 10/07 e nada inda.. Absurdo, descao totoal com cliente.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:47
Olá Patricia!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela preocupação que essa situação possa ter lhe causado. Sabemos o quanto é frustrante acompanhar um pedido que sofre atrasos, principalmente quando você já confiava na nossa loja por experiências anteriores.
Ficamos felizes em informar que o seu pedido foi entregue corretamente. Inclusive, conforme conversado via WhatsApp com a nossa equipe, você confirmou o recebimento da encomenda.
Lamentamos por essa experiência não ter acontecido da forma que esperávamos e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo. Seguimos à disposição sempre que precisar e esperamos proporcionar uma experiência muito melhor nas suas próximas compras!
Atenciosamente,
Movie Fitness.