Demora no estorno após devolução de produto por transparência excessiva
Respondida
Itapira - SP
20/05/2026 às 23:44
ID: 249253903
Olá, eu devolvi meu produto porque não deu certo, pois achei que ficou muito transparente.. no site já está como devolvido, e até agora não recebi o meu estorno. Já entrei em contato umas 3 vezes e disseram que fizeram mais até agora não caiu. Já estou indo quase na última parcela e não recebi ainda meu retorno
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:21
Olá, Natalia!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Entendemos a sua insatisfação, principalmente por já ter realizado a devolução do produto e ainda não ter recebido o estorno, mesmo após contatos anteriores.
Verificamos o seu caso e nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp para tratar essa situação com prioridade e garantir que tudo seja resolvido o mais rápido possível.
Pedimos a gentileza de verificar as mensagens enviadas e, caso ainda tenha qualquer dúvida, permaneceremos à disposição para acompanhar o seu atendimento até a conclusão do processo.
Atenciosamente,
Movie Fitness.