Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/04/2023 às 18:51

ID: 162366993

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Preciso fazer contato para pedir reembolso de uma passagem para Piracicaba para o dia 8/04/23, e é quase impossível conseguir ao menos contato concreto da empresa ou aplicativo, aí entrei pra ver se alguém já tinha conseguido e me deparei com várias pessoas comentando o tanto de não satisfação e uma solução com agilidade , aí fui no guichê para verificar se poderia ser feito o cancelamento ou reembolso e não,somente pelo app da mobifacil que não funciona , paguei via pix e se tivesse agilidade da mobifacil estornariam na hora , pois o dinheiro do cliente saiu da conta na hora .
Primeira experiência e provavelmente a última , a empresa Piracicabana poderia se manifestar sobre o assunto .
Fico no aguardo

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Resposta da empresa

06/04/2023 às 00:00

Boa noite Waldir, vc fez a reclamação no nome da empresa errado, a minha empresa é MOVIFACIL e a empresa que quer reclamar é MOBIFACIL obrigado

Consideração final do consumidor

06/04/2023 às 09:03

Peço desculpas pela falta de atenção.
Digitei a empresa com nome errada , a empresa a ser reclamada é mobifacil.
Grato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10