Cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
23/01/2019 às 08:19
ID: 42199809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo uma linha de telefone móvel, hoje verifiquei que está sendo cobrada uma taxa indevida, pela VO-Pmovil_HUB, no valor de R$ 5,19 nos créditos que são inseridos na linha.
Verifiquei em reclamações anteriores que foi um serviço assinado, porém nunca assinei tal serviço.
Quero o ressarcimento do valor e o cancelamento da taxa.
Caso a empresa me responda apenas para eu entrar em contato com a mesma, por favor enviar o contato, pois não tenho contato dessa empresa.
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Resposta da empresa
21/02/2019 às 16:07
Olá Claudia, tudo bom?
Obrigada por sua mensagem.
Este serviço não pertence a Movile e por essa razão não conseguiremos ajudá-la, nos desculpe.
Para ter a sua *******, por favor entre em contato com a Equipe da Pmovil.
Obrigada!
Equipe de atendimento Movile - Reclame Aqui