Cobrança indevida e falta de solução pela Movilway Leste
Não respondida
São Pedro da Aldeia - RJ
23/12/2025 às 16:11
ID: 235714665
Empresa: Movilway Leste
CNPJ: *****
Venho registrar reclamação referente a uma cobrança indevida e ilegal, vinculada ao meu CPF, no valor de R$ 570,00, a qual não reconheço.
Ressalto que o supervisor da loja e toda a equipe que esteve presente ao longo do último ano têm pleno conhecimento da situação. Apesar disso, houve total descaso por parte dos responsáveis, que não adotaram qualquer providência para solucionar o problema, mesmo após inúmeras tentativas de contato.
Durante esse período, estive em contato com três representantes diferentes da empresa, além de tentar atendimento presencial na loja física e por e-mail, sem obter esclarecimentos ou retorno.
Enquanto isso, a cobrança indevida permanece vinculada ao meu CPF, gerando transtornos e insegurança. Informo ainda que possuo todas as provas necessárias que demonstram se tratar de uma cobrança totalmente ilegal, as quais podem ser apresentadas sempre que solicitadas.
Diante do exposto, solicito:
Cancelamento imediato da cobrança indevida
Esclarecimento formal por escrito
Garantia de que meu CPF não será negativado
Regularização definitiva da situação
Aguardo retorno com urgência.