PÉSSIMO ATENDIMENTO

Não resolvido
Curitiba - PR
29/04/2025 às 08:09
ID: 215848255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão indico para ninguém esse "seguro".
PÉSSIMO ATENDIMENTO, não tem suporte algum ao assegurado, além de ser EXTREMAMENTE demorado em TODOS os processos!
Estou a mais de 1 mês sem carro e vocês nem se quer prestam algum atendimento descente ou agilizam o processo para resolver logo! Já estou realizando cotações para trocar de seguradora!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2025 às 12:23
Prezada Sra. Isabella,
Lamentamos profundamente o transtorno causado pelo tempo de reparo do seu veículo e compreendemos a sua preocupação com a demora. Saiba que na Movim Seguros atuamos como representantes de seguros, acompanhando seu processo junto à seguradora e à oficina parceira desde o início.
Reforçamos que todas as etapas sob nossa responsabilidade e da seguradora foram cumpridas nos prazos, incluindo vistorias e liberações. Desde então, seguimos em contato constante com a oficina e a seguradora, solicitando agilidade no serviço, mas sempre priorizando a segurança e a qualidade do reparo.
Seguimos à sua disposição para atualizações e esclarecimentos. Conte conosco para acompanhar seu caso até a conclusão do serviço.
Agradecemos pela compreensão e estamos empenhados em garantir a melhor solução para você.
Atenciosamente,
Equipe Movim Seguros
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 11:08
Péssima experiência
Não indico pra absolutamente ninguém e com certeza trocarei de seguro de todos os veiculos
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0