Movim Seguros

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Colombo - PR

03/10/2024 às 16:17

ID: 198816061

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Sofri um acidente leve com meu veículo, onde o mesmo derrapou na pista molhada e bateu contra uma cerca, acionei o seguro da Movim para conserto do meu veículo .
Iniciei o contato no dia 12/08/*******, após enviar toda a documentação necessária, aguardar prazos e mais prazos levar o carro até a oficina para realizar o orçamento, no dia 27/08/******* os reparos foram autorizados, entrei em contato com a oficina e deixei meu veiculo lá no dia 02/09/*******. Hoje dia 03/10/******* depois de 32 dias sem meu carro, a oficina ligou para ir retirar. Fui até o local e tive a infeliz surpresa de que a seguradora não autorizou os reparos completos, meu carro está faltando pintar/consertar o capô e o para-choque traseiro que a cerca no dia do acidente acabou arranhando.

A oficina não quis ficar com o veiculo, paguei o valor da franquia, entrei em contato com a Movim, onde pediram novamente as mesmas informações e não me deram um prazo para retorno.

De acordo com a circular da SUSEP *******/*******
Art. 43. Deverá ser estabelecido prazo para a liquidação dos sinistros, limitado a trinta dias, contados a partir da entrega de todos os documentos básicos previstos no art. 41

O prazo a contar da autorização temos 37 dias.

Gostaria de uma solução o mais breve possível.