Reajuste
Não resolvido
Curitiba - PR
31/12/2024 às 15:40
ID: 206019987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro de ******* contatei a empresa para cotação de seguro para moto, tendo em vista que possuo seguro com a Smart Driver a qual virou Movim. Pois bem, fiz a cotação e ficou acertado o valor de R$80,87 seguro apenas para furto! No dia 19/12 me enviaram uma mensagem com o boleto do vencimento em janeiro, até aí tudo certo! Ocorre que no dia 30/12 recebo um e-mail informando que o seguro será reajustado para R$*******,00 conforme condições gerais, informação essa que não localizei no contrato! Não concordo com esse aumento abusivo, tendo em vista que estou apenas 3 meses com seguro e já ter um aumento de quase 30%. Não tem cabimento uma coisa dessa!
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 11:03
Olá Talita,
A SmartDriver é uma associação de proteção veícular de grupo restrito que NÃO atua no seguimento de motocicletas e que tem seu CNPJ ativo independente de outra empresa.
A Movim Seguros é uma Insurtech que distribui produtos e serviços de Seguradoras autorizadas pela SUSEP, representamos hoje a Split Risk seguradora. Como as apolices da seguradora são apolice com cobertura mensais a mesma comunicou o reajuste e nos informamos aos segurados, nos da Movim buscamos no mercado seguros que possam atender a todos os publicos e entedemos seu descontentamento e nos também não concordamos com o reajuste, mais seguimos com as regras e condições gerais do seguro.
Nos da Movim seguros temos como proposito democratizar o acesso ao seguro buscando no mercado sempre as melhores solucões.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 11:29
Isso não resolve a questão! Um reajuste de 30% com menos de 3 meses de uso! É sem dúvidas IMORAL!
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 12:14
Tive que fazer outro seguro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7