Atendimento demorado.

Question

Comprei minha Scooter a vista na loja de Cabo Frio e paguei mais ******* reias de entrega. Como a entrega foi feita a noite, nao consegui observar direito, mas no dia seguinte ficou visível alguma avarias. Entrei em contato tô com a loja e eles se prontificaram de fazer a troca. O problema foi depois, começou aparecer um led vermelho no painel em formato de parafuso e a scooter simplesmente parou de andar com 6 dias de compra. Desde então estou tentando resolver meu problema e não estou tendo nenhum tipo de retorno. Comprei a scooter dia 09/07/******* dia 15/07/******* ela deu problema e ninguém resolve nada, única resposta que tenho é que estão aguardando a garantia dar uma resposta. Detalhe: queriam me cobrar mais ******* reais de frete para levar a scooter para consertar, ou seja, além de pagar o produto a vista eu tenho que pagar mais ******* reais para eles resolverem um problema que já veio no produto. O problema é que comprei o produto para ir para a faculdade, minha aulas retornam essa semana e eu ainda estou com o produto parado sem nenhum tipo de resolução.