Moviment Mobilidade Urbana

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Rio de Janeiro - RJ

07/06/2022 às 23:37

ID: 144753271

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Há menos de 1 ano atrás comprei uma scooter elétrica após longa pesquisa de preços e localidade, e após alguns contatos por ZAP com vendedores , fui até a loja da MOVIMENT localizada no recreio (há menos de 20km da minha residência), já tinha negociado o preço por telefone e cheguei lá pra fechar negócio, e reforcei sobre a distância se a moto chegava até minha casa, e o dono da loja Aleandro reforçou que sim, sem problemas, sai da loja apenas conseguir fechar o seguro com meu corretor e então parti para minha casa, do meio pro final a bateria acabou e fiquei ilhado, onde tive minha primeira decepção. Liguei pro dono da loja e comuniquei o fato, mas que tentaria o seguro pra me socorrer e assim https://******* passar dos meses (ainda da garantia) percebi problemas na bateria e acionei eles por ZAP, mandaram a primeira vez levar a moto lá. Tive que acionar o seguro novamente pois tinha direito a 2 acionamentos pela apólice. Consegui trocar a bateria mas já no retorno tive que pagar reboque de volta (R$*******,00) . E segui com a moto..passado alguns meses, voltou a apresentar problemas , chegou a enguiçar com minha filha na garupa, mais uma vez tive que pagar um reboque (R$*******,00) até minha casa e outra para quando agendei lá na loja do recreio (+R$*******,00), fora que fiquei usando Uber pra cima e pra baixo. Sem falar a falta de zelo , empatia e retorno no ZAP da loja. Deixei a moto lá e só resolveram em tese meu problema quase 25dias depois, e foi quando pedi pra me ajudarem e ficou nessa resenha até finalmente me trazerem (após mais de 1 mês e meio sem a moto) na minha casa. Pois bem, a moto funcionou relativamente bem por 2 semanas, e depois voltou a apresentar o mesmo problema da segunda vez. Diga se de passagem que paguei R$1.******* pra consertar e ficou mais de 1mes e meio na mão deles e eu andando de Uber com um prejuízo imenso, sem falar da obrigação de levar minha filha pra cima e pra baixo por ser separado. Na vez que tive na loja pela última vez ainda fui destratado pelo dono da loja Aleandro que foi extremamente grosso comigo, mesmo eu mantendo a calma e explicando qual era o problema da minha scooter, quando ele alterou uma placa original alegando que não tinha , e segundo ele colocou uma mais https://******* estou novamente com a moto com problemas, ninguém me atende na loja e nem por ZAP. Um absurdo e estou no prejuízo.