Cancelamento assinatura e Reembolso
Resolvido
Catalão - GO
21/08/2023 às 11:54
ID: 170533135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo perfectpay dia 5/8, testei não gostei, não tive resultado, solicitei cancelamento e reembolso dia 9/8( dentro do prazo de 7 dias perante a lei do consumidor) até hoje não tive nenhum retorno, nem cancelamento, nem reembolso. Entrei em contato via perfectpay, email e whatsapp e até agora nada.
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 12:55
O Movimento Black Money não tem nenhum vínculo com essa empresa ou produto chamada perfectpay. Solicitamos a retirada da reclamação e o direcionamento à empresa correta.
Réplica do consumidor
21/08/2023 às 13:06
O produto adquirido foi sala secreta e Black money.
Réplica da empresa
21/08/2023 às 14:02
Você está reclamando de uma empresa que não tem ligação com a sua compra, você deve abrir reclamação ao perfectpay, você não comprou nada conosco. Isso prejudica a empresa que não tem nada a ver com a sua compra. indicamos que abra a reclamação contra o cnpj correto até mesmo para ter sua situação atendida.
Réplica do consumidor
22/08/2023 às 09:47
Desculpe pelo ocorrido e obrigado!
Consideração final do consumidor
22/08/2023 às 09:48
segundo a empresa a reclamação q fiz não pertence a essa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4