Movimento Elite

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Rio de Janeiro - RJ

29/12/2024 às 11:56

ID: 205875883

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Comprei produto no site Movimento Elite, cuja entrega ficou a cargo da transportadora Anjun. Passados 19 dias, ainda não recebi o produto. O pior é que pelo rastreamento da transportadora, diz que houve tentativa frustrada de entrega em 26/12/*******, motivo: "Cliente ausente". Ocorre que tal informação NÃO É VERDADEIRA, pois a portaria do prédio funciona 24h por dia e todas as encomendas são recebidas normalmente.
Entrei em contrato com o tele atendimento da transportadora no último dia 27 (pois o whatsapp é robô e nada resolve), e fui informado que "só tenho uma tentativa de entrega e que deve ocorrer de 1 a 3 dias". Como assim "1 tentativa" se não não houve a primeira?
Hoje é o segundo dia, dos três informado na ligação e nada chegou.
O site de compra é responsável pelo serviço de entrega que contrata, portanto, espero que o vendedor cobre da transportadora uma solução rápida.