Falta de resposta da empresa
Em réplica
Ubatuba - SP
17/01/2025 às 18:51
ID: 207553265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02/01/******* comprei, através da empresa Movimento Elite. duas coleiras anti pulgas e efetuei o pagamento via pix.
O ******* nr #*******.
Por várias vezes solicitei informação da compra, através de e-mail (*******)e pelo WhatsApp*******), acerca do código de rastreio e não recebi retorno da informação.
Salientei que caso a informação não se concretize, estava solicitando cancelamento da compra e devolução do valor pago.
Até o presente momento não recebi resposta.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 20:46
Olá Roseli.
No sistema consta que foi efetuado o reembolso para a senhora.
Pode confirmar se recebeu?
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 07:28
Bom dia!
Pfv, me enviem o comprovante.
Não encontrei o reembolso no extrato do Banco.
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 14:24
Boa tarde!
Pfv , enviem o comprovante.
O reembolso não está apacendo no extrato do banco.