Movimento Elitesite falso só para pegar o seu dinheiro!!
Não resolvido
São Paulo - SP
12/02/2025 às 17:30
ID: 209775963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/10/2024 comprei um colar anti pulgas, paguei no pix.
Até hoje não recebi a mercadoria, nenhuma mensagem e nem código de rastreio, sendo que falaram que o meu produto já estava sendo separado.
Tentei entrar em contato pelo e-mail, e não recebi resposta nenhuma, tentei telefone não atende, WhatsApp não tenho retorno.
Fiquei sem meu dinheiro e sem minha mercadoria!!
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 14:56
Prezada Silvana,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno. Informamos que estamos cientes da situação e estamos tomando as providências necessárias para resolver o seu caso. O produto será enviado ou o reembolso será processado nos próximos dias.
Nos comprometemos a dar um retorno para garantir que a situação seja regularizada.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 19:08
Estou aguardando até hoje!!
Sem resolução nenhuma!!
Nem um contato!!
Consideração final do consumidor
04/05/2025 às 16:06
Não tive retorno de absolutamente nada, continuo dizendo, site falso, só para pegar o seu dinheiro!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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