Não recebi o livro
Resolvido
Canoas - RS
20/11/2020 às 09:05
ID: 115321191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em 30 09 um curso da Kelly Lemos que incluía um livro impresso que até hoje não recebi
Mandei email para a Hotmart ficaram de verificar e até agora nada. Solicito estorno do valor pago
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Resposta da empresa
20/11/2020 às 16:23
Boa tarde!
Entramos em contato telefônico e conforme seu desejo de continuar com a compra um novo livro foi enviado.
Foi constatado que houve falha no envio do livro e na comunicação do e-mail.
Não chegamos a receber o e-mail da Hotmart. Recebemos apenas em nossos emails ******* e *******
Sentimos muito o transtorno causado pela demora. Estamos trabalhando para melhor servir e reparar.
Abraço,
Felipe
Consideração final do consumidor
20/11/2020 às 16:48
O Felipe foi muito legal,ofereceu reembolso ou 2 cursos ,resovi ficar com os cursos e aguardar que os Correios se dignem a enviar o livro!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10