Troca de peças

Question

Venho através deste site registrar minha indignação em relação a loja Movimento moda praia  no shopping Plaza no Recife, onde fui trocar um biquíni que ganhei de aniversário e fui informada na loja por uma vendedora a mando de sua supervisora que eu não poderia trocar as peças pelo que eu quisesse, apenas por peças estampadas iguais ao que ganhei ou biquínis completos, porém sou consumidora e acredito que troca de peças podem ser realizadas pelo o que o cliente quer e não pelo o que a loja impõe, como foi dito por meio da vendedora que a supervisora não liberava trocas de  peças avulsas ,pois era regra da movimento. Fica a indagação, o cliente pode escolher  o quer porém só pode trocar pelo o que a loja impõe, fui induzida a uma nova peça por que a movimento não trocaria  minha peça avulsa e só trocaria se fosse estampada ou por um top (que por incrível que parece se vende avulso) ,no final de tudo não troquei as peças por me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] em não trocar pela peça que eu escolhi mesmo querendo pagar a diferença do valor ,pois a peça que escolhi era um valor mais alto e sem estampa.Gostaria de saber a posição da movimento em relação ao ocorrido.