Compra não entregue e pedido inexistente no rastreamento após prazo estipulado, com [Editado pelo Reclame Aqui] reputação da empresa.

Question

Fiz uma compra nessa loja dia *****. Disseram que o prazo de entrega era até *****. Hoje, dia ***** entrei no site deles para rastrear o pedido e consta que não existe pedido nenhum. Decepção total. Depois que fiz a compra foi que vi aqui no reclame aqui a [Editado pelo Reclame Aqui] reputação dessa empresa. Não comprem!! Empresa Fake.

Accepted Answer

Olá, Alexandre,

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.

Para podermos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail suporte@movimentopet.com, aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Movimento Pet.

Compra não entregue e pedido inexistente no rastreamento após prazo estipulado, com [Editado pelo Reclame Aqui] reputação da empresa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor