Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 07:37
ID: 247022063
Fiz uma compra há 2 meses e até hoje não foi entregue. Mandam número de rastreio inexistente.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:40
Olá, Albertina,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos que você tenha enfrentado problemas com a nossa loja.
Para podermos investigar e resolver a questão de forma eficaz, pedimos que entre em contato diretamente com nosso departamento jurídico através do e-mail [email protected], aos cuidados de Gláucia. Nossa equipe está pronta para analisar o caso com a máxima atenção e encontrar uma solução adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Esperamos poder resolver esta situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Movimento Pet.
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 15:59
Não recebi meu pedido. Mandam números de rastreio e até hoje nada. Cadê meu dinheiro de volta?
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 19:12
Já escrevi e-mail como foi pedido na resposta da empresa e ninguém respondeu.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 14:08
Depois de 3 meses da compra e vários e-mails de reclamações, recebi meu pedido. Não compro mais nessa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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