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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/12/2019 às 08:13

ID: 98217655

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde abril do corrente ano venho solicitando o reparo no painel de laca que a empresa me entregou no final do ano passado que apresentou defeitos na pintura, deixando transparecer os defeitos das junções da madeira sob a tinta. Todos os buracos de parafuso e emendas de placas ficaram evidentes, demonstrando falha na cobertura da madeira com a massa e com a laca. Solicitei por telefone com o Sr Daniel, Sr Adriani e por último com a Sra. Taís. Inclusive por e-mail. Eles sempre marcam para vir fazer e depois arranjam uma desculpa, diz que o pintor está ocupado ou de licença médica. Essa semana foi a última vez que falei com eles e me disseram que só em janeiro do ano que vem. Que tem pintor disponível. Eu pedi então um documento formal suspendendo a garantia e agendando para o mês que vem e eles não deram. Evidentemente estão fazendo isso para que a garantia se esvaa, e em total violação à cláusula contratual número 10. Então são oito meses a menos na minha garantia.