NÃO CONSIGO CONTATO
Respondida
Vila Velha - ES
22/11/2024 às 08:12
ID: 202596199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça de ginástica, porém não foi entregue até hoje e já passou do prazo! Tento contato com todos os telefones do Instagram e do SAC e não me respondem! Gostaria que solucionassem meu problema! Muita falta de respeito com o consumidor!
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 15:53
Olá, Treicy Ferrari!
Pedimos desculpas pela demora na resposta. Tivemos um problema de acesso ao Reclame Aqui, mas agora conseguimos recuperar e estamos aqui para te atender.
Vimos que sua reclamação foi feita no final do ano, período em que enfrentamos o recesso da equipe de marketing (que atende ao Instagram) e também da transportadora, o que acabou impactando alguns prazos de entrega. Entendemos o transtorno que isso pode ter causado e sentimos muito por qualquer inconveniente.
Ficamos felizes em saber que sua situação já foi resolvida e que as peças já estão em suas mãos! Se precisar de qualquer outra coisa, conte com a gente.
Atenciosamente,
Equipe Moving Fitness Wear