Produto com defeito e dificuldade de contato com a empresa para resolução

Oi, Marcos! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua frustração, ainda mais sendo nosso cliente de longa data.

Verificamos seu caso e identificamos que a marca na peça é resultado de uma dobra. Nossa equipe já entrou em contato com você pelo WhatsApp e passou as orientações necessárias para o teste que pode eliminar essa marca. Estamos apenas aguardando o retorno com o resultado.

Se, mesmo após o teste, a dobra não sair, não se preocupe: vamos dar andamento imediato no processo de troca por defeito de fabricação, garantindo que você fique com uma peça em perfeitas condições.

Nosso compromisso é estar ao seu lado até a solução completa. Agradecemos pela paciência e por continuar confiando na Moving. Assim que tivermos seu retorno, seguimos juntos até tudo estar resolvido.