Moving Mudanças

Reclamar dessa empresa

Guaçuí - ES

03/09/2024 às 22:16

ID: 196626869

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratei a empresa no dia 24 de junho de ******* onde o prazo da coleta da mudança via contrato seria de 1 a 45 dias, mas que segundo o vendedor, nunca chegaria nos 45 dias, que rapidinho arrumava uma carga e logo logo pegaria minha mudança. Mesmo com esse papo de vendedor me programei para receber a mudança dentro dos 45 dias. Aqui ******* que antes de fechar a mudança, consultei as avaliações do Google da empresa, bem como o reclame aqui, e vi um caso curioso de cliente que recebeu uma Van do tipo master para carregar a mudança e cheguei a relatar isso com o vendedor que me atendeu, e disse a ele não caberia, pois meu sofá era muito grande, guarda roupa tb e etc. Ele disse que isso era problema de cliente que havia previsto uma mudança e enviado mais coisas e etc, e me garantiu que enviaria um caminhão baú para carregar minha mudança. Pois bem.. Se aproximando os 45 dias, entrei em contato com a empresa que me disse que não entregaria dentro do prazo, que não havia arrumado carga ainda pra buscar minha mudança e que enviaria um carro em uma ou duas semanas para a coleta da mesma (o vendedor que me atendeu simplesmente sumiu, apenas uma outra vendedora respondia). 9 dias após os 45 dias previstos em contrato, chegou a inacreditável VAN para carregar minha mudança, onde obviamente, não caberia toda a mudança. Adicionem aqui também o fato de eu ter pago um valor extra para um montador de móveis desmontar os móveis lá e montarem aqui. Os caras simplesmente carregaram os móveis montados dentro da van, ocupando ainda mais o pouco espaço que a van possuía. No contrato previa pagamento de 50% do valor no fechamento do contrato e 50% no carregamento. Logo logo, os funcionários da empresa entraram em contato comigo me exigindo o pagamento do restante, eu quis resistir e só pagar quando toda a mudança fosse carregada, mas me disseram que eu estaria rompendo o contrato (que já havia sido descumprido por eles anteriormente). Fui coagido por mais de um funcionário a realizar o pagamento, um desses, responsável pelos meninos do transporte, me disse que ele tinha que pagar o lanche dos meninos pra voltar e combustível (como se os 50% iniciais já não fossem suficiente) e me garantiu que eu poderia pagar que na terça-feira (isso era em um sábado) estaria passando um caminhão lá para pegar o restante. Pois bem, realizei o pagamento, para que o contrato não fosse em momento algum descumprido por mim. Logo após, a vendedora me manda uma mensagem que o restante seria recolhido em no máximo 15 dias, não nos 3 dias que o outro rapaz havia me avisado. Enfim, se encerraram os 15 dias, nada do restante da mudança ser recolhida e entrando em contato com eles, me disseram que em mais 15 dias pegariam o restante da mudança. Enfim, hoje, no dia 03 de setembro, novamente entro em contato com a empresa, que me informa que não tem previsão e que TALVEZ em outubro buscará o restante. Amigos, estamos indo aqui para mais de ******* dias. Estamos falando de 75 dias de atraso. Adiciono aqui que nos 10 dias de atraso para chegar a metade da mudança, eu dormi na minha casa sem móvel algum, dormindo no colchão no chão, em uma temporada que geou e fez temperatura negativa em Curitiba. Foi sem dúvida alguma o pior negócio que já fiz na vida. Eu não tenho nem saúde mais pra reclamar ou questionar mais eles. Querer acabar com meu dia era entrar em contato com eles e ser feito de idiota. E estou aqui, com a mudança paga e sem ter certeza alguma de que receberei o restante da mudança e nem quando receberei. Quer uma dor de cabeça? Contrate essa empresa.