Produto não entregue e dinheiro não devolvido após insistência da empresa em tratar como reclamação antiga e não resolvida.
Não resolvido
Niterói - RJ
06/04/2026 às 14:14
ID: 245267873
Esta empresa insiste que se trata de reclamação antiga no entato não resolvido pois não entregou o produto nem devolveu o dinheiro
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:22
Olá, José Luiz!
Informamos que o seu caso já está em análise junto à nossa equipe de atendimento, conforme a reclamação em duplicidade de ID: *****.
Em breve, entraremos em contato por meio dos dados cadastrados em nossa plataforma para dar continuidade ao atendimento e resolução.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Movinnum Wines Brasil
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 15:33
Não tem que analisar mais nada é só devolver o dinheiro.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 11:43
Não resolve nem devolve o dinheiro. Vou procurar os direitos do consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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