Não comprem - Nao entregam
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
03/11/2024 às 09:08
ID: 201115873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto on-line no dia 10/11/24 pago com PIX.
No dia 22/10, como nao recebi, entrei em contato com suporte e Wagner Santana me respondeu que estava a caminho.
Com codigo de rastreamento ******* nota-se que parou no transporte e recebi um comunicado por SMS que o objeto está aguardando pagamento de impostos.
Tenho tentado contato com email de suporte para algum posicionamento sem resposta.
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Resposta da empresa
24/11/2024 às 11:05
Olá, tudo bem? Sou o Marcos, responsável pelo atendimento via Reclame Aqui da Moviny.
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido.
Minha equipe de suporte ao cliente me informou agora pouco que, nossos atendentes já entrou em contato com você por meio de um de nossos canais de atendimento e passou informações importantes sobre seu pedido, que já consta como entregue.
Ressaltamos que estamos sempre à disposição de nossos clientes para resolver o mais breve e da melhor maneira possível.
Atenciosamente, Marcos.
Responsável pelo Reclame Aqui da Moviny. (:
Consideração final do consumidor
24/11/2024 às 12:09
A empresa entrou em contato e finalmente o produto foi entregue. Porem o tempo de entrega nao atendeu as expectativas e o prometido portanto nao pretendo voltar a comprar com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5