Moviny

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Florianópolis - SC

04/11/2024 às 21:47

ID: 201237967

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Em 26/09/*******, dentro do prazo de 7 (sete) dias previsto em lei, enviei um email para a empresa informando que eu queria iniciar o processo de devolução do ******* (compra *******):

- Hydronetic - Garrafa de Água Magnética Esportiva + Anel Magnético Grátis (adapta em qualquer aparelho) Preto ******* ml.

A MOVINY me respondeu, solicitando o envio de uma foto do produto e da embalagem, pedido que eu atendi prontamente.

A MOVINY me respondeu informando o recebimento da foto solicitada e que o departamento competente já estava providenciado a geração do e-ticket para que fizesse a remessa do produto de volta à loja.

Desde então não recebi mais nenhum retorno da loja, via email ou em resposta aos contatos que registrei via site informando toda a situação.

QUERO DEVOLVER A PRODUTO ADQUIRIDO, nos termos do direito do consumidor, e a empresa simplesmente NÃO ME RESPONDE!!!