Mouse quebrou em poucos dias
Resolvido
Salvador - BA
25/01/2025 às 11:00
ID: 208196401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Mouse na loja amerianas do Bairro Liberdade aqui em Salvador no dia 04 de janeiro de *******. Utilizei o mouse durante uns 3 dias normal. Depois de um tempo o mouse parou de funcionar, troquei a pilha, testei em outros aparelho, mas mesmo assim nada.
10 dias depois fiz o mesmo processo, testei novamente em diversos aparelhos e trocando a pilha e mesmo assim não funciona!
Não é possível em menos de 1 mês a ferramenta quebre e não funcione de jeito nenhum!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2025 às 12:23
Olá Luisa,
Foram realizadas tentativas de contato através do número de telefone cadastrado no site, mas não obtivemos êxito, então solicitamos algumas informações para análise de seu relato por e-mail.]
Caso não tenha recebido o e-mail ou prefira contato em outro número de telefone, por gentileza nós informar.
Fique tranquilo que continuaremos acompanhando seu caso até que tudo esteja bem!
Consideração final do consumidor
08/03/2025 às 09:23
Eles me contataram por e-mail informando o local da assistência para deixar o mouse
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10