Recebeu panela elétrica em vez de teclado e mouse novos, após devolução do produto riscado. Empresa não resolve o problema.
Em réplica
Campo Grande - MS
16/04/2026 às 12:20
ID: 246224751
Conprei um mouse/teclado, veio com teclado riscado de fabrica e solicitei troca, entrei em contato, demoraram horroses mas por fim mandaram eu despachar ele de volta no correio e iriam me devolver outro (afinal, comprei por um produto sem riscos, novo!). Eles me devolveram: uma Panela Eletrica Ja recorri via email há mais de uma semana e estão fazendo pouco caso. Aguardo resolução do meu teclado/mouse novo antes que eu precise abrir ação judicial.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:20
Olá, André Mahmoud
Foram realizadas tentativas de contato através do número de telefone cadastrado no site, mas não obtivemos êxito, então solicitamos algumas informações para análise de seu relato por e-mail.
Caso não tenha recebido o e-mail ou prefira contato em outro número de telefone, por gentileza nós informar.
Fique tranquilo que continuaremos acompanhando seu caso até que tudo esteja bem!
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 20:44
Senhores, que tal modernizarmos? Sou médico cirurgião e não consigo atender telefonemas, principalmente quando 99% das ligacoes sao Telemarketing, que tao utilizarem uma ferramenta chamada WhatsApp? Atenciosamente