Movitel Telecomunicação

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

20/07/2014 às 10:03

ID: 9474275

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei um plano ‘Vivo empresas’ com a empresa MOVITEL –representante da vivo. Juntamente com o plano, adquiri alguns aparelhos de celular oferecidos pela MOVITEL/VIVO. Acontece que um destes aparelhos foi vendido para minha empresa por um determinado preço( R$*******,00) , porém, ao receber o aparelho a o preço cobrado na Nota é de quase R$*******,00. Tenho a tabela de preços, enviada pela Movitel e muitos e-mails caracterizando a venda no valor de R$*******,00. Porém, agora, a empresa(Movitel) disse que houve um erro no valor e não quer cumprir o preço inicial, pelo qual ela me vendeu o aparelho.

Isso é uma tremenda falta de respeito ao cliente.

Se o valor ofertado do aparelho, fosse de quase R$*******,00, eu não teria adquirido este aparelho. Só adquiri porque o preço estava acessível.

Estou tentando resolver o problema com a Movitel, mas eles nem mais atendem as ligações, quando percebem que é do meu telefone. Também não respondem os e-mails. Aliás, passando a primeira visita, que foi de pronto atendimento, temos convivido com uma série de problemas que vão desde a comunicação, que é péssima, com e-mails não respondidos, ligações não atendidas, falta de informações claras, https://*******é esta situação que considero de grande displicência, ou até mesmo de enganação ao consumidor.

Estou recorrendo ao reclame aqui porque a Movitel-VIVO recusou-se a cumprir a promessa de oferta.Sinceramente, eu espero que a MOVITEL/VIVO cumpra com o compromisso assumido. Quero pagar o valor que me foi ofertado!!