Atraso e descaso na entrega de produto pela Movvi Logística, comprado na Kabum
Não respondida
Rolândia - PR
13/03/2026 às 15:58
ID: 243208125
DIA 28/02 COMPREI UM PRODUTO PELA KABUM QUE ENVIOU ESTE MATERIAL PELA MOVVI LOGISTICA! A ENTREGA ERA PARA DIA 05/03. RECEBI UM EMAIL NO DIA 10/03 DIZENDO QUE HOUVE UM ATRASO (SEM EXPLICAR QUAL TIPO DE ATRASO) E QUE ATE DIA 12/03 RECEBERIA EM MEU ENDERECO! POIS BEM, NO DIA 13/03 ENTREI EM CONTATO COM O CHAT DA TRANSPORTADORA QUE ME DISSE NAO SABER ONDE ESTAVA ESTE MATERAIL, NO ENTANTO, NO PROPRIO SITE DELES NO CAMPO " RASTREIO" DIZ QUE ESTAVA NA UNIDADE DE LONDRINA - MINHA CIDADE-. COMO PODE O PROPRIO FUNCIONARIO DE FRENTE COM O COMPUTADOR E TODA UMA EQUIPE NAO SABER ONDE ESTÁ SEU MATERIAL?!! ME PEDIRAM PRA LIGAR NA KABUM QUE ELES ENVIARIAM UMA AUTORIZACAO PARA EU MESMO IR BUSCAR NO BARRACAO DE MOVVI. MAS PERGUNTEI PRA ATENDENTE: " - COMO POSSO IR BUSCAR ALGO QUE VOCE NEM SABE SE ESTÁ AÍ NO BARRACÃO??". POR FIM A ATENDENTE DA KABUM DEPOIS DE ENTENDER MEU LADO ABRIU UM CHAMADO PARA A TRANSPORTADORA MOVVI NAO RECEBER O FRETE. VOLTANDO À TRANSPORTADORA, DEPOIS DA EXPLICACAO AO REMETENTE, DISSERAM QUE NAO SABEM DAR PRAZO PARA A ENTREGA. JA COMPREI ENTECIPADO UM PRODUTO NO VALOR DE R$ 8.000,00 PARA MEU FILHO JA QUE NESTE DIA 15/03 É ANIVERSARIO DELE, IMAGINA??!! SEM SEU PRESENTE MASI ESPERADO POR ANOS. UMA EMPRESA TOTALMENTE PERDIDA COMO MUITAS TRANSPORTADORAS.. NOTA ZERO