Descaso no atendimento e falta de retorno sobre coleta cotada (*****) - Movvi
Não respondida
SAO PAULO - SP
29/01/2026 às 10:24
ID: 239177805
Venho aqui manifestar minha insatisfação e registrar formalmente um descaso ocorrido no atendimento referente à coleta vinculada à cotação "*****", realizada em 23/01.
É inaceitável que uma empresa do porte da Movvi não atenda ligações, tampouco forneça qualquer retorno ou posicionamento sobre uma coleta já cotada. Foram realizadas diversas tentativas de contato, todas sem sucesso, o que demonstra falta de comprometimento com o cliente e com os serviços acordados.
A ausência de comunicação e de suporte adequado compromete a operação, gera transtornos desnecessários e impacta diretamente a credibilidade da empresa perante seus parceiros e clientes.
Diante disso, solicito um retorno imediato com esclarecimentos sobre o ocorrido e um posicionamento oficial quanto à situação da coleta mencionada.
Aguardo manifestação com a devida urgência.