Bloqueio unilateral de conta e retenção de valores pelo Banco Inter sem justificativa ou devolução.
Não respondida
Joinville - SC
16/05/2026 às 11:50
ID: 248826845
À Instituição Financeira Banco Inter S.A.
Venho registrar reclamação formal em razão do bloqueio/encerramento unilateral de minha conta junto ao Banco Inter, ***** ocorrido em *****, sem que houvesse a imediata devolução dos valores de minha titularidade.
Na data mencionada, perdi completamente o acesso à conta e aos recursos nela existentes, em conta corrente e investimentos.
Após contato com a central de atendimento, fui informado de que os valores seriam transferidos via PIX para minha conta de mesma titularidade no Banco Bradesco. Entretanto, até a presente data (*****), a transferência não foi realizada.
Ressalto que:
* não existe ordem judicial informada;
* não foi apresentado motivo formal para retenção dos recursos;
* não foi fornecido prazo concreto para devolução dos valores;
* o atendimento prestado é extremamente falho, com sucessivas transferências entre setores sem solução efetiva.
Entendo que a instituição financeira possui liberdade para encerrar relacionamento comercial, desde que observadas as normas do Banco Central e os direitos do consumidor. Contudo, a retenção injustificada dos meus recursos financeiros mostra-se abusiva e desproporcional.
A manutenção do bloqueio está causando prejuízos financeiros e transtornos relevantes, uma vez que estou impossibilitado de acessar valores de minha propriedade sem qualquer explicação clara ou resolução efetiva. Estou com minhas faturas de agua, energia, internet e cartão de credito atrasada devido esta situação.
Diante disso, solicito:
* A imediata devolução/liberação integral dos valores existentes na conta e aplicação financeira;
* A apresentação formal do motivo do bloqueio/encerramento;
* Informação objetiva sobre eventual procedimento interno que esteja impedindo a transferência;
* A regularização urgente da situação.
Gostaria de resolver este assunto de forma pratica e amigável, caso não seja possível, vou acionar meu advogado e entrar com uma ação de indenização por danos morais e materiais.