Carregador Portátil Pocket ******* Ultra Slim

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Campo Grande - MS

02/07/2017 às 20:32

ID: 27212227

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Boa noite,
comprei dois carregadores portáteis Pocket ******* Ultra Slim nas cores branca e cinza no Shopping China em Ponta Porã no dia 17/06/17.
Deixei carregando até que atingisse a carga máxima, todas as 4 luzes azuis, porém desde o primeiro momento ao conectar o cabo no celular as luzes se apagam e não carregam o celular.
No carregador branco consegui carregar descobrindo que o problema era o cabo, estava com mal contato, era preciso ficar mexendo nele até que achasse uma posição que carregasse. O cinza nem sinal.
Uns dias após, o carregador branco afunda o botão de ligar/desligar e fica frouxo, solto.


Estou extremamente decepcionada, pois ia comprar baterias portáteis de outra marca e a vendedora convenceu que era algo bom, novo, leve (o que realmente fez com que eu comprasse).

Espero uma resposta, pois nem consegui usar devido tantos problemas.

Rafaela

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Resposta da empresa

03/07/2017 às 09:07

Prezada Rafaela,

Informamos que o produto que a senhora adquiriu não é comercializado no Brasil, por nossa empresa, trata-se de produtos importados do Paraguai sendo assim infelizmente não temos como nos responsabilizar por tal item pedimos que retorne ao local onde o mesmo foi adquerido e solicite a troca do mesmo.
Indicamos que a senhora adquira produtos homologados e importados pela Mox Dotcell esse produtos pode ser adquiridos em lojas autorizadas ou através de nosso site https://******* Maiores esclarecimentos estamos a sua disposição.

Atenciosamente Mox Dotcell

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