Compra de um carregador universal para bateria de celular da marca MOX ELECTRONICS - MOU62
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2017 às 15:03
ID: 27561689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Ontem (17-07-*******)comprei um carregador universal para bateria do meu celular, deixei a noite toda carregando e o resultado que tive foi de 76% de carga, inexplicável.
Quero uma explicação , pois necessito de *******% de carga e não 76%.
Aguardo
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Resposta da empresa
19/07/2017 às 17:09
Prezada Adriana,
O carregador deve atingir a totalidade da carga ou indicar a totalidade, porem pode ocorrer que a bateria já esteja cansada e não suporta mais carga devido ao vários ciclos de cargas já recebido.
Não sabemos se é este o caso ou não, estamos só esclarecendo a sua pergunta.
Você fez uma solicitação a nossa assistência técnica, e foi enviado um código de postagem para envio de seu produto, faremos testes no mesmo para verificar se há algo de errado, da mesma forma sugerimos que verifique a bateria utilizada, por gentileza se tiver outra bateria pedimos que faça um teste antes de nos enviar o carregador.
Agradecemos seu contato
Att
Moxdotcell