Produto veio com embalagem violada, e sem funcionar!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

26/07/2023 às 20:58

ID: 168982679

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um carregador de pilhas e pilhas recarregáveis, de cara já veio com a embalagem violada, sem funcionar, colocando na tomada nem a luz acende e ate enferrujada as pilhas viera, porém comprei pela shoppe que só dão o prazo de 7 dias para devolver, como não consegui contato com o vendedor antes acabou passando esse prazo, eu gostaria de um retorno sobre essa questão, quero um produto no mínimo funcionando!!! Já que o dinheiro de volta é impossível, quero outro produto!
Ano passo comprei da mesma marca na americanas e 4 dias parou já, porém tentei mais uma chance para a marca e não tive boa experiência

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Consideração final do consumidor

11/09/2023 às 17:40

Problema resolvido somente pela empresa, pelo site shoppe não, mas pelo sac da empresa deu certo!!
Estou satisfeita, fui bem atendida pelo sac.
Agradeço pela atenção!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10